亲爱的W团购网用户：

作为个人和公司，我们都一直在跟踪世界各地以及在家里发生的一切。我们不断评估大流行的状况，并实时做出决策，从而将员工，客户和社区的健康与安全放在首位。

随着COVID-19大流行，我们平台订单量也急剧增多，造成很多产品断货供不应求。但是我们已经要求商家在安全范围内加急补货，也加派员工处理订单及售后。我们还致力于确保在这一大流行期间，没有人为地大幅提高基本需求产品的价格，并且按照我们的长期政策阻止或移除了违规商品。我们会继续监控我们的商店，并删除违反我们政策的商品。

在这疫情期间，由于航班大量取消，造成商家补货缓慢以及运费大幅上升，但是我们会继续保持团购商品低价性质以保证在这困难期间我们的用户能继续享受到优惠的团购及高质量商品。

对于口罩及防疫商品，我们已联系国内外各大供应商，在渠道正规的大前提下，让商家直接开团以几乎接近成本价提供给我们北美用户。

为了保护用户，我们改进了日常清洁程序，并实施了额外的夜间清洁。我们将继续为员工提供CDC指导，以保持他们的健康习惯，我们已让非必要的员工在家中办公，并为需要待在家中的员工提供灵活性，并为诊断出该病毒的员工提供带薪休假。

W Management Team